IT-Service & Support
Servicevertrag mit flexiblen Modulen
Ihre IT-Umgebung trägt nicht unwesentlich zum Erfolg Ihres Unternehmens bei. Dabei sollte die IT Sie optimal und störungsfrei in Ihrem täglichen Handeln unterstützen.
Ob flexibel oder rundum sorglos – welchen IT-Service Sie auch wünschen, wir passen ihn an Ihre Bedürfnisse an und sorgen dafür, dass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.
Unser IT-Service und Support basiert auf unseren Service Level Agreements (SLA). Darauf aufbauend bieten wir Ihnen einen transparenten IT-Servicevertrag an, mit klar definierten Zuständigkeiten, Reaktionszeiten und Vergünstigungen. Ihren IT-Servicevertrag können Sie sich aus den Modulen Monitoring, Dienstleistungskontingent und Backup variabel zusammenstellen.
IT-Servicevertrag Flex mit flexiblen Modulen
- vergünstigte Stundensätze und Anfahrtspauschale
- 8 Stunden Reaktionszeit
- Notfallnummer für die schnelle Hilfe außerhalb unser Geschäftszeiten
- zusätzliche Leistungen flexibel buchbar
(z.B. fortlaufende Dokumentation des Monitoring, Datensicherung)
IT Servicevertrag Rundum-Sorglos
- vergünstigte Stundensätze und Anfahrtspauschale
- 4 Stunden Reaktionszeit
- Notfallnummer für die schnelle Hilfe außerhalb unser Geschäftszeiten
- fortlaufende Dokumentation des Monitoring um proaktiv für Sie zu handeln
- ständige Überprüfung aller eingebunden Server- und Clientsysteme und Durchführung von Updates und Sicherungen.
- Überprüfung der Backupsysteme und der Datensicherung
- Lizenzmanagement
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